---
title: Empathy Maps
localeTitle: التعاطف الخرائط
---
## التعاطف الخرائط

تعد خرائط Empathy أداة هامة لاستخدامها لإدخال العملاء وإضفاء طابع إنساني عليهم عند تقديم أبحاث المستخدمين. يتم استخدامها داخليًا لإنشاء فهم أعمق للعملاء.

تقدم خريطة التعاطف النموذجية معلومات أساسية عن الشخص الذي تمت مقابلته وتفصل الأبحاث بشكل مرئي إلى أربعة أقسام - ما يفكر به المستخدمون ويفعلونه ويشعرون به ويشعرون به. أدناه مثال. ![نص بديل](https://www.webtexttool.com/wp-content/uploads/2015/05/The-Empathy-Map.png)

#### معلومات اكثر:

[كيفية استخدام Persona التعاطف الخرائط](https://uxmag.com/articles/how-to-use-persona-empathy-mapping) [تصميم التفكير: التعاطف الخرائط](https://uxdict.io/design-thinking-empathy-map-c69ab5d6b22)